1、客户投诉处理‌：接收并处理客户的投诉，协调相关部门进行调查和解决问题，确保客户的问题得到妥善解决‌
2、生产现场质量管理‌：负责生产现场的质量管控工作，对生产过程进行跟踪、监督和检查，确保产品质量符合要求‌
3、产品质量控制‌：参与产品设计方案的评审工作，协助完成产品设计改善及优化；制定并执行质量标准，建立质量保证体系；分析产品生产过程中的缺陷情况，提出改进措施并进行跟进验证
4、质量统计分析‌：确保公司的产品和服务符合顾客的质量要求，包括组织质量目标的设立和达成，纠正和预防措施的制定及贯彻，质量的持续改进
‌5、客户沟通与反馈‌：与客户沟通产品品质信息，收集和分析客户反馈信息，推动内部质量改进，从客户的角度出发，优化产品和服务
6、质量计划与流程制定‌：制定和实施质量计划和流程，监督生产过程，确保产品满足质量标准和要求‌
‌7、质量审核与评估‌：协助质量管理部门进行质量审核和评估，提供质量相关的数据支持；定期对各部门质量行为进行评估，确保质量管理体系的有效运行‌
‌8、内部培训与教育‌：负责对内部员工进行质量知识培训与教育，提升员工的质量意识和管理水平‌
‌9、其他职责‌：完成上级交办的其他事项，如审核各供应商的质量能力、配合技术部开展产品可靠性测试等‌