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前台接待

4000-4500元
江苏省-常州市 -新北区 |不限经验 |中专学历
2022-11-15 更新被浏览:
祝女士 聊一聊
最近在线时间:2022-11-25 10:11
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:常州市新北区晋陵北路85号
职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、负责客人入住接待、问询、预订、结帐等工作,礼貌待客,热情服务,使宾客称心满意,为酒店树立良好形象。
2、准确掌握有关客房、客人信息,了解当天酒店餐饮宴会、会议活动、VIP抵离、房间预订的情况,以便随时回答客人有关询问。
3、接受和处理电话订房,处理散客和团体订房,按日期排列好散客和团体订房单,如有变更按规定相应更改。
4、处理并控制客人房间钥匙,确保每个房间都有钥匙,收取钥匙并将它交给准确的客人,为钥匙遗失的客人做附加钥匙,确保在客人结账时能归还钥匙。
5、了解、核对房态,熟练操作电脑系统,确入资料准确。
6、按前台接待要求,为宾客办理散客及团队入住和结帐手续,并准确的输入电脑。
7、宾客外出时,负责宾客留言的保存及转交。
8、掌握有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息,包括事项,人物,娱乐场所,名胜古迹,文化娱乐表演等等。
9、了解酒店营业场所的经营情况,限度向宾客推销房间,提高开房率和平均房价。
10、做好宾客信息的保密工作。

求职提醒:1、求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报; 2、用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
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常州华美达国际大酒店是温德姆国际酒店集团旗下品牌-华美达授权特许经营的一家高端商务酒店。酒店位于行政商业核心地段,拥有160间典雅精致,贴心舒适的客房。米兰自助餐厅为您提供中西环球美食,中餐厅的星级大厨带您尝遍正宗的老常州味道。管理团队秉承 用心服务 的理念,是您商务出差和休闲度假的首选酒店。

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