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客服专员

4500-5500元
江苏省-常州市 -新北区 |不限经验 |大专学历 |可接受应届生
2021-03-11 更新被浏览:
刘经理 聊一聊
最近在线时间:2021-07-06 13:07
4份简历投递
75%平均回复率
0平均回复时长
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地址:通江中路598号 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

一、遵守公司规章制度,认真执行本部门工作程序和岗位服务规范

1、熟练掌握制度、流程;

2、规范操作,热情、耐心地做好接待解释工作;

3、台账清晰,准确;

二、在前台受理客户问询和投诉

1、及时、准确、有礼貌的接待和受理顾客的各类问询,处置各类突发事件;

2、按投诉接待要求处理投诉;

3、特殊投诉无法处理时,应及时向上级领导请示;

4、跨部门问题,应主动帮助与相关部门联系、转交;

任职要求:

1、 20-30岁,大专及以上文化;

2、 普通话标准,仪容气质俱佳;工作踏实,为人可靠,细致认真,对企业忠诚;

3、 良好的服务意识和执行能力;具备一定的沟通能力和书面表达能力,较强的说服能力;善于学习。

工作时间:

做一休一,9:00-22:00


求职提醒:1、求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报; 2、用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
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  • 民营企业
  • 200-500人

月星集团成立于1988年,现已发展成为投资多元化、商业连锁化、工业全球化、品牌国际化的大型现代化企业集团,连续十年跻身于中国民企五百强以及中国最大的千家企业集团之一。江南环球港是 月星集团 向大型城市商业综合体开发进军的重要项目之一,位于沪宁高速公路常州段主出口,面朝常州南北交通和商业的主干道—通江中路,是常州第一个交通枢纽型的超级购物中心,具有规模大、业态全、环境优、辐射强四大特点。作为中国超级购物中心和常州商圈的新标志,江南环球港对于重塑常州商业格局、提升市民的购物体验、打破区划疆界,推进城市化进程都将产生巨大的影响。

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